Update Terakhir : 06 Jan 2020
Tingkat Kepuasan, Tingkat Kepentingan, dan Gap |
Per Atribut Pelayanan di BPS Wajo, 2019 |
No. |
Rincian Pelayanan |
Kepuasan |
Kepentingan |
Gap |
1 |
Kejelasan informasi dan alur prosedur pelayanan |
8.12 |
8.25 |
-0.13 |
2 |
Persyaratan pelayanan mudah dipahami dan dipenuhi |
7.94 |
8.03 |
-0.09 |
3 |
Sikap petugas saat memberikan pelayanan |
8.62 |
8.41 |
0.21 |
4 |
Kemampuan petugas saat memberikan informasi |
8.28 |
8.34 |
-0.06 |
5 |
Waktu pelayanan sesuai jadwal yang ditetapkan |
8.19 |
8.19 |
|
6 |
Pelayanan selesai sesuai target penyelesaian |
8.28 |
8.22 |
0.06 |
7 |
Informasi biaya/tarif produk BPS jelas |
8.34 |
8.31 |
0.03 |
8 |
Kenyamanan sarana dan prasarana |
8.29 |
8.32 |
-0.03 |
9 |
Kemudahan memperoleh publikasi dari PST/Perpustakaan BPS |
8.4 |
8.27 |
0.13 |
10 |
Kemudahan memperoleh data dari website BPS |
8.38 |
8.56 |
-0.18 |
11 |
Kemudahan akses metadata |
8.28 |
8.44 |
-0.16 |
12 |
Kejelasan fasilitas pengaduan |
7.81 |
7.91 |
-0.1 |
|